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August 19 如何解决送KA的残损问题现场重现: 甲食品制造企业将公司产品以海运方式直接发往某KA卖场的总仓。海柜现场开封卸货。收货时,卖场总仓仓管人员发现其中的两箱产品各有一瓶烂瓶,预计为运输途中损坏。仓管人员按照仓库规定对这两箱产品进行了拒收。这种做法无可厚非,不过按要求甲企业需要第一时间补齐拒收的这两箱货品的,否则就成为不完整订单,给结算收费带来很大的麻烦。 如何补发产品则成为了甲企业最头疼的问题,长距离补货显然不现实,下次再补KA仓库不同意。在现场只能要求司机去想办法尽快补齐两箱货品,而很多时候司机只是海运公司雇佣的拖车公司人员而已,是否配合很成问题。多数时候司机赔偿只愿意赔偿破损的两瓶而不是两箱。不过只是将破损的两瓶进行更换KA仓库一样会拒收,毕竟存在污损其它产品的可能。直接赔两箱,数量少的时候可以,次数少的情况可以,但多了则海运公司也吃不消,毕竟海运也早已不是暴利行业,特别是内贸航线。除此以外如果KA不接受现金赔付,从哪去买几箱产品去补给KA总仓也是问题。
问题: 1、 海运过程如果不破封(海运均会在装箱后对会对货柜进行铅封以确定责任),货柜内产品在收货、卸货过程发现有残损,责任如何界定? 2、 对于KA总仓提出的要求整箱赔付或者重新补送要求该如何看待?合理不合理?可以做哪些沟通? 3、 对于送KA总仓的车辆司机该如何管理?要求海运公司整箱赔付是否合理? TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://carsonch.spaces.live.com/blog/cns!D3D33C6DFA52984F!721.trak Weblogs that reference this entry
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